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澳洲知名汽修保养连锁店Ultra Tune八里坪店老板——李小伟专访

特邀摄影:H4

成功的模样,往往取决你凝视它的目光。李小伟是一位在大多世人眼里,成功的人,他从一个一无所有,从中国农村只身走出来的小伙子,一手在布里斯班创立了自己的事业,收获了美满的家庭,称得上是教科书版的励志人生。但李小伟从不以成功人士自居,在他眼里,成功是一顶太大的‘帽子’,他戴不上。

如果非要将‘成功’这个词戴在李小伟身上,他认为,自己只是一个成功改写了命运的人,他幸运的拥有了‘成功的笔’而这支笔为他转起了命运的齿轮。

岳父:“不要回农村了,出去闯闯吧”

李小伟收到第一只改写命运的笔,是岳父递给他的,这是一只用金子做成的钢笔,绚丽发光,熠熠生辉,可拿在手上却有些沉重。

故事要从2002年说起,那一年李小伟考上了大学,春风得意马蹄疾,李小伟的欣喜是双份的,因为他喜欢的姑娘和他考取了同一所大学,李小伟觉得,生活待他真不薄。

可欣喜了没多久,生活就又或多或少的丢给了他一点考验和一些困难。同样是在2002这一年,李小伟父亲的身体突然不好了,母亲需要一个人包揽下照顾父亲的重担,和承担养育自己以及年幼妹妹的责任,面对家里急剧上涨的生活负担和经济压力,作为长子的李小伟开始感到焦虑,当时的他一心想赶快毕业,挣钱养家,让母亲不要那么辛苦。

2006年李小伟大学毕业了。这一年他和心爱的姑娘从校服走到婚纱,他本想着结完婚就尽快找一份工作,担负起养家的担子。可就在这时,岳父提出了一个建议:“你们俩,要不要出国?”

当时的李小伟有沉重的心理负担,他觉得自己亏欠母亲,应该尽快工作,卸下母亲生活的重担。但岳父的话言犹在耳回响在心里,“你们还年轻,有机会应该出去走走看看,开阔眼界,对将来也更好。”他承认自己被打动了,心驰神往。可心里却总有一个愧疚的声音在拉扯着他。

就在他还犹豫不决的时候,母亲率先同意了。他尝试着想说些什么。但母亲却突然拉起了他的手,握了握告诉他 “有机会让你走出去,就不用再回农村了。

就这样,背负着两个家庭的希望,李小伟决定和妻子一起出国。临行前,岳父还送了李小伟一句话:“精明不能奸诈,实在不能固执。”而这句话也成为了李小伟后来的人生信条。

来到了澳大利亚后,李小伟选择去TAFE学汽修专业,通过朋友的推荐和介绍,以及自己多方面的了解,他们了解到汽修是一个刚开设一年的课程,是澳洲的紧缺行业,能移民,实用性强,市场需求也大。李小伟就这么莫名其妙的走进了汽修行业,然后遇到了人生中不可避免的阵痛。

那是一段每一天都在受打击的日子,李小伟说自己英文不好,连买张火车票都觉得困难。他学习跟不上,除了会开车外,对汽修一无所知,尤其是那些专业名词,他一个也不知道。而且他住在布里斯班,每一天都要赶去黄金海岸上课。

“你见过凌晨4点的布里斯班吗?我那时候每一天都要见。”李小伟说。

那时候的他每天4点一刻起床,乘坐清晨第一班坐火车,7点20赶到黄金海岸学校,7点30开始上课。3点放学后,他乘坐火车回家,同时为了减轻家里的负担,他立刻赶往中国城打工,直到晚上10点下班回家,然后写作业学习到12点,每天只有3个小时的睡眠时间。

3个月后,他崩溃了,他坚持不下去了,他觉得自己所做的一切都是在给自己找罪受,他想回家,他甚至和妻子吵了起来。

然而神奇的是,这一通吵架发泄后,李小伟似乎觉得自己好受些了,他和当初极力主张他们出国的岳父聊了聊,岳父鼓励他,再坚持一段时间,辛苦的日子是人生的财富,是你生命中难得走上坡路的日子。

坚持了一天又一天,李小伟更用心更努力的熬过了寒冬,迎来了依然有些寒冷的春天。2008年,李小伟的汽修专业迎来的实践课程,他先是找了一家西人的车行实习,但考虑到自己住在布里斯班,于是当他看报纸上说Sunnybank一家名叫Ultra Tune Auto Service Centre的车行招学徒的时候,他立刻申请了。等学徒期满,他由于踏实努力的工作得到了老板的赏识,于是就在他2009年TAFE毕业的第二天,他顺理成章的留在车厂成为一名正式的全职员工。可这看似尘埃落定的好工作,看似繁花似锦平顺的好前程,却也暗藏着种种困难。

妻子:“别难过,我们不干了,我们做别的。”

这是李小伟接到的第二支,来自妻子递给他的一支理解包容,用温柔做成的笔。她给李小伟写下了决心,打破了他原有困境。

事情发生在车厂非常忙碌的一天,那天下午送来的车特多,虽然车厂有7位实习生,四个韩国人和三个中国人,但每个员工都感到压力颇大,快下班的时候,李小伟被他们的韩国人经理嫌弃修车速度慢,技术不够好,狠狠的责骂了一顿。

经理的口不择言,以嘲讽的口味对李小伟的人身攻击,这个行为狠狠的刺痛了李小伟的自尊心,他从没被人这么骂过,他感到屈辱甚至对自己产生了怀疑,我真的这么差吗?

排山倒海的情绪扑面而来,一天工作的辛劳,身体的疲惫,经理大声的责骂,难听的字眼,交缠的出现在他眼前。一个没忍住,李小伟坐在沙发上哭了。妻子看到后,走过去和他说:“我们不干了,你不想做就不要做了,我们可以做别的。”

李小伟沉默了,他看着妻子,看着一路和他同甘共苦的妻子,想着她从小家庭条件比自己优越。嫁给他之后,她就从一个原先十指不沾阳春水的大小姐,到现在什么都会做。

没这番谈话前,对于李小伟来说,修车这个工作,他无所谓喜欢或不喜欢,在他眼里,修车,是他谋生的手段。他一直随大流,这次事情之后,他开始安静下来思考,要不要坚持,要不要努力,要不要做的更好?

他很快的找到了答案。他发现修车对于他来说,还有别的意义。他虽然排斥和抵触韩国经理羞辱人的骂声,但他知道,这确实是一位专业技能和经验都很厉害的修车师傅,有骄傲的资本,可惜他有自负的弱点,喜欢嘲笑中国人,对华人客户态度也不好。当时还是作为学徒的李小伟,放下了自己的情绪,理智告诉自己,要虚心接受批评,好好的跟着他学技术和一些车厂的管理经验,同时李小伟自告奋勇的负责接待华人客户。慢慢的,他和韩国师傅关系处的越来越好。

李小伟告诉自己,我一定能做好,做强。之后的日子里,当每一次李小伟再被韩国经理说教时,他都会化愤慨为力量,他会开始强化自己的信念,“我要技术比你牛,我要以后,你给我打工。”

努力工作的李小伟,渐渐地找到了工作的意义。他修车的技术越来越好,认识的朋友也越来越多,每次帮别人修好车,别人的感谢,都会让他有满足感和认同感,他开始喜欢上修车这个职业了。在这家车厂沈浸了7年后,2015年,李小伟的机会来了。

他决定接手这家车行。他喜欢这家车厂的品牌,他看到了车厂成熟的体系,规范化,专业性。虽然有高昂的加盟费,营业额的13%。但是在李小伟看来,收取加盟费,是因为它能带来相应的效益。而且加盟店比起自己独立创业,还有个吸引李小伟的地方就是,加盟店每周可以休息一天,这样他就有时间陪伴家人,这才是他最理想的工作状态。

同时出于对韩国师傅的尊重,李小伟在加盟店前询问了他的建议,要不要一起合作赚钱。但师傅怕风险太大就拒绝了合作,说只希望像现在一样继续做员工,就这样,当初的师傅变成了现在的员工,李小伟成了车厂的老板,走上了自己的新的旅程,创业。

令人惋惜的是,也许是当年的师傅觉得没有他的培养就没有今天的李小伟,在他仅接手车厂一周的时候,韩国师傅提出大幅度增长工资否则就离职。在被拒绝之后,本以为车厂没他不行,但李小伟的生意却越做越红火。于是在接下来的时间里,他的工作表现不升反降还在补助等方面巧立名录的进行索要。也许,这就是可以共患难,不能共富贵的交情吧,两年后的一天两人互道珍重。

女儿:“爸爸,有狗追我。”

只要是创业,就没有不艰辛的,李小伟当然也要面对人生中的低潮。

而帮他走出低潮的第三只笔,是六岁的女儿递给他的,这是一支想到就会愧疚,但同时也会滋生出无比动力的“笔”。

那时候的李小伟刚接手了车厂,一切都要重头开始。他盘下整个店,开始装修,更新各种设备,几乎花光了积蓄,每天都希望可以把一张钱掰成两张用。为了节约人工,只要一有空,李小伟和妻子就会挨家挨户的自己去发传单。

有一天,李小伟把年纪较小的儿子放在朋友家,带着六岁的女儿和妻子,上街派发传单。他们兵分两路,妻子带着女儿走左边,李小伟自己走右边。可派发了不一会儿,李小伟就接到了电话,妻子强忍着哭腔,又是惊吓又是自责。

原来,妻子带着女儿派发传单的时候,有一户人家的大狗,由于院子的门没有关好,冲出来朝着他们狂吠,六岁的女儿从来没收到过这种惊吓,本能往路上跑,妻子想要保护女儿,也跟着跑。越跑,狗就越追,慌乱之下,两人摔倒了,女儿受伤了。李小伟说:“我和妻子特别难过,我们觉得对不起女儿。”

虽然李小伟的创业初期有过很多艰难的时刻,可他印象最深,最难忘记的就是女儿摔倒受伤了的这一幕,这件事在他脑海中不停的播放,成为了他最大的动力,既然开始了创业,就一定要努力,要让家人的付出,值得。

现如今,李小伟的生意蒸蒸日上。走过创业初期的他,收获了努力后的回报,他说:“虽然我只是经营着一个小车行。车厂里一共4个人。但现在生意做的还不错,汽车修理不是去换个机芯,既然客人把车子送到了车厂,那么我们就一定要,做好好的检查,解决汽车的安全隐患。”

2016年的复活节,因受车行多名基督徒客户传播福音的感召,他和妻子一起“受洗”成为基督徒。他们感恩信主四年来他们一家的看护和保守,包括李小伟在2018年一月五号在车厂受伤摔碎膝盖骨时保持了乐观向上的心态,他们坚信应该在蒙恩得祝福的时候要把主的荣耀彰显出来。

他永远诚恳的对待每一辆车,不乱写任何一份车检报告,有问题一定要检测出来,没有问题就一定不要乱写,不让客人支付他们不应该支付的钱。在李小伟的生意哲学里,他有一个准则,做生意前要会做人。

3年前,李小伟的车厂来了一辆很很老的Holden车。车检保养后,李小伟给出了车检报告,其中列出了17项维修条目和价格。对方是个西人,拿着报告大致看了下,说了一声我考虑下,就提车走了。半年后,李小伟接到了总公司的问责电话,说他被投诉了。投诉他的正是那辆老牌Holden的车主。投诉的理由是,上次在李小伟的车厂做保养,李小伟给他罗列出了17项问题,报价修理款近4千,可是他去另外一家车厂,则被告知车没有问题。

客人认为李小伟存在骗钱行为。李小伟调出记录,反复确认后,认为自己做的车检没有问题,是如实报告的。总公司表示他们会给那辆车重新做一次车检报告。很快的,李小伟就得到了回复,总公司说:“你做的很好,我们重新做了评估,和你报修的问题基本一致。你很专业。”

没过几天,投诉的客人又来到了李小伟的店里,他感到抱歉,把车送了回来,说从此只相信李小伟的专业,因为他是认真负责的检查车子的修车师,他决定按照李小伟出的车检报告,开始修车。

李小伟的车厂和别家都不同,虽然Ultra Tune品牌全澳280家,昆士兰州79家,但由于每一家经营者不同,决策也不同,执行者也不同。而李小伟的车厂无疑拥有李小伟的基因,他的车厂一直在与时俱进的更新各种设备,最近三年光在设备更新方面就投入了三十多万,超过买生意的钱,为了跟上市场需要,光是电脑检测设备他就买了三台,还有市场上目前最先进的变速箱,发动机节气门清洗设备和喷油嘴清洗设备,和最新进的汽车空调保养检查设备,以及3D 四轮定位和轮胎动平衡设备等。除了重视专业技能外,李小伟更注重服务细节。他要求每一台车做完车检和维修后,都要给客人的车做彻底的清洁,除了车内部要清洁,整理干净外,挡风玻璃,轮毂轮圈都要擦干净。

李小伟从不坐在办公室里指挥,他永远战斗在一线,和员工一起干活。多沟通交流,关心员工的家庭生活,尽可能的给予适当的帮助,除了严把质量关,其它时间大家都是家人或朋友式的相处。

李小伟认为一个好的团队才能创造出更多的效益,车厂里每个员工和直系家属的车子都是一年免费保养,平时不定的和所有员工以及家属们聚餐,还有圣诞节礼物,都是车厂来负担。

在李小伟的心里,他能走到这一步靠的就是家人的扶持,朋友的帮助。他感谢所有在澳洲生活中和经营车厂过程中遇到的朋友,自己的家庭和车厂能一路比较顺利的走过来,都是因为得到了很多人的帮助和支持。

李小伟希望借助我们财富笔记的平台表达,他对全家的感谢,他感谢岳父对他的帮助和在人生道理上给过的指引,感谢和他同甘共苦,风雨同舟的妻子,感谢自己的小姨子,一直帮他们照顾孩子,感谢自己的父母无私的奉献,感谢每一位曾经善意向他伸出过援助之手的朋友。是你们,让他成为了更好的自己。

作者:李小伟

澳洲知名汽修保养连锁店|UltraTune八里坪店老板兼技术总监

毕业于黄金海岸TAFE汽车修理专业,在UltraTune从实习到正式员工,再到车厂老板他兢兢业业工作十二年凭着过硬的专业技术和顶尖机器设备,他的UltraTune八里坪店,连续三年获得UltraTune杰出成就奖