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職場溝通並不難! 一封有效郵件就能成為人際關係的敲門磚。

由於全球新冠疫情爆發,我們的職業生涯里有很多事物都發生了改變。在這個特殊時間裏,居家辦公打亂着工作的節奏,工作溝通不及時成了主要問題。

 職場間的人際關係在此刻顯得尤為重要。而Email郵件則成為了開拓人脈的主要渠道。91%的職場人每天都會檢查電子郵件,但並不是每個人都會寫。今天我們就教你如何寫一封有效的聯絡郵件,幫助你最大限度地增加建立寶貴關係的機會。

第一步:研究

在寫郵件的開始,許多人都忽略了這簡單又重要的一步。花十分鐘研究對方的經歷、興趣、潛在問題和溝通方式,這將大幅度增加你獲得回應的機率。它為郵件框架奠定了基礎。

以下是研究和發現一些信息的三種有效方法。

1、找到他們的郵箱(或介紹)

儘可能找到能介紹的中間人,如果沒有共同認識的人,那就需要你自己找到他們的Email。千萬不要發郵件到像「@公司名.com」這樣的通用地址。

2、找到他們的線上常駐地

研究的第二步在於找到他們的線上常駐地,如: LinkedIn、Facebook、Twitter、Quora或他們的博客。

Sidekick是一個免費的電子郵件高效編寫工具,可以幫助你更快地找到這些信息。在安裝Sidekick之後,用戶可以編寫新郵件,並鍵入對方郵箱地址。側邊欄就會彈出對方各種社交動態的直接鏈接。

想要了解更多,可以在Google上進行搜索。

搜索組合如:「名+姓」
搜索組合如:「名+姓+社交網站」
搜索組合如:「名+姓+網站/博客」

 3、了解他們的興趣

一旦你找到了對方的線上常駐地,就可以通過瀏覽帖子、推文和資料,來了解他們的個人和職業興趣,以及他們可能面臨何種類型的挑戰。以下是針對不同人際網的一些提示:公眾資料雖然有限,但仍然包含着大量的信息。比如點擊「About關於」選項,你就可以找到對方的居住城市、學歷、日常生活(如:是否結婚)、感興趣事物的照片、去過的地方等;

這些公司網站也可能顯示他們需要招聘什麼樣的人才。

如果你試圖聯絡的對象不在社交媒體上,那麼請略過此步驟。如果他在社交媒體上常駐,你很可能提高聯絡機率。所以,接下來你需要做第二項準備。

第二步:預熱 

 人們傾向於打開熟悉的郵件,在往對方郵箱發郵件之前,請盡量使用對方熟悉的名字。這點是很容易做到的。你可以多在社交媒體上與對方互動。

大多情況下,你甚至不需要得到任何回應。因為人都是愛面子的,所以他們會查看自己的賬戶有多少粉絲,誰提及過自己,誰與自己互動。重複幾次過後,當你給他們發電子郵件時,你的名字對他們而言就較為熟悉了,他們打開你的郵件的機率也會增加。事實上,有些人真的就是用這種方式從數百名應徵者中脫穎而出,成功得到了理想工作。

因此,我們每次為他人「增加價值」(如:將他們介紹給聯繫人、教育他們、分享資源等),我們得到回報的可能性就越大。

到這一步,你就需要發送第一封郵件了。第一封郵件您需要獲得回應並與他們建立聯繫。其中有三大要訣:

要訣#1:省略自我介紹

幾乎每個人都會以下列文字作為聯絡郵件的開頭:「你好小財,我是來自財富筆記會計事務所的會計。」

打住!與其浪費文字來闡釋你的職業生涯和願景,不如直擊問題要害。當你已經獲得對方的注意後,可以在後期的郵件中進行自我介紹,甚至選用一個精彩的郵件簽名來盡情發揮。

要訣#2:提升自我價值感

我們自幼就接受過訓練,要在受到讚美時作出相應的回應,否則就會被視為沒禮貌。增加得到回應機率的一個關鍵部分,就在於提升對方的自我價值感。下列幾種方法可以實現這點:

提示1:盡量具體化。

提及他們與受人尊敬的品牌名稱之間的聯繫;

稱他們為「領導」、「專家」或其他非常有權威性的名號;

告訴他們你與他人交流分享過他們的成果;

告訴他們對方對你人生的影響。

相較於一句「我喜歡你的博客」,「我很喜歡你的某篇文章,它對我的規劃產生了巨大影響,且非常有效。

提示2:切勿過度誇讚。

一次自我價值感提升就夠了,太多就會有過於刻意的風險。

要訣#3:增加價值(別提出任何要求)

這部分比較難。您必須克制自己,不要提出任何要求,並尋求增加價值的機會,想着為對方能帶來什麼或做什麼。這樣後期對方才能答應你的要求當做報答。你可以通過下面這些提示來增加價值:

    1.通過社交媒體與所有人分享對方的公司、產品和內容;

     2. 在自己的網絡帖子提及他們;

     3.分享高質量且有用的文章或書籍來迎合他們的興趣或為他們提供幫助;

     4.將他們介紹給他們認為有價值的人。比如:與他們同行業的人、他們想要聘請的職位候選人、與他們志同道合或可以為他們答疑解惑的學者;

     5.給予他們有關對方產品、公司或工作的有見地的反饋;

     6.分享你發現的關於他們網站、郵件或產品的錯誤。請確保這些建議絕對有幫助,而非出於「凡爾賽」。

接下來你需要跟進已發送的郵件,以便知曉他們是否打開郵件以及打開郵件的時間、地點和次數。

第三步:書寫

在書寫郵件時,盡量確保自己遵循了正確的郵件書寫方式。在工作中,不能因為一些小錯誤來破壞你的信譽。

要訣#1:郵件篇幅很重要

人們在打開一封電子郵件之後,會立即掃視一番,並評估這是否是他們想要處理的事務。段落篇幅越冗長,對方可能直接刪除。切記,這裡不是讓你來詳細敘述來龍去脈的,而是首次將人際關係投入行動之中的機會。

儘可能保證郵件內容的簡潔。若篇幅必須長,也不要使用段落。將郵件分解為各個要點,會使之更易於理解。請大刀闊斧地修改你的郵件,砍掉所有非必要的內容。

要訣#2:一封郵件,一個結果

保證郵件內容的專一性。如果你要求過多,將一無所獲。只提出一個要求,就更可能得償所願。最好是一封郵件,一個結果。

要訣#3:具體化

要求儘可能具體,提出過於寬泛的要求反而會為對方造成負擔。

要訣#4:先小要求,後大要求

仔細思考你的要求是什麼,以及對方需要為此付出多少努力。要求越小,你就越可能得到答覆。隨着你們關係的進一步發展,您才能順理成章地提出更多要求。

最後一定要感謝他們。

到這裡,你會發現:在職場中,不管是找到心儀的工作,或是憑藉自身表現在團隊脫穎而出,甚至為公司拉得注資,方方面面都需要傳統、有效的職場人脈網。而一封有效的聯絡郵件,就是你建立人脈關係寶貴的敲門磚。