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Home/人物访谈/Invest & Co –以服务立足,合伙人制度夯实多元化经营的华裔地产和金融行业黑马

Invest & Co –以服务立足,合伙人制度夯实多元化经营的华裔地产和金融行业黑马

在昆士兰,由华裔青年创立的地产开发企业越来越多,他们秉承华人在地产投资领域独有的嗅觉、雄厚的资金实力、天然的语言优势,近年来成长为华裔青年在本土创业的一个热门领域。而其中崭露头角的一间公司Invest & Co吸引了我们《财富笔记》杂志的注意。

这间公司虽然创立时间不长,但是细究合伙人的从业背景,我们发现,他们在地产领域深耕多年,且专注在“地产服务”领域,是行业中比较接地气儿的一间公司。我们不由对他们产生了好奇,是什么要素赋予“高大上”概念通行的地产企业以平实、恳切的“接地气儿”的作风?

为此,我们特意约访来自Invest & Co的五位合伙人,遗憾的是,由于采访对象工作繁忙,时间协调上有难度,这个采访今天才与大家见面。

2007年来到澳洲读书,2010年从ANU金融管理专业毕业之后,便先后入职一家本地金融企业和ANZ银行,在银行的几年期间,David经历了学习和历练的过程。2014年从ANZ的高级理财经理职位上辞职,创立贷款中介服务公司,至今已经将近8年。

2018年,恰逢几位有拓展业务的想法的合伙人,David Jin与几位志同道合的合伙人一商量,决定开办一家由金融和房产集于一身的专业团队公司。当年7月,Invest & Co 在黄金海岸设立。2020年11月,布里斯班办公室设立,这才有了今天的Invest & Co。

目前负责商业贷款业务,并统筹五个其他的业务方向,兼任Invest & Co 执行官。

曾经是一名成功的葡萄酒行业商人跨界到嘉禾海鲜肉店合伙人,最近几年,刁克一步步看着Invest & Co管理的物业项目从200多套走到1000套,虽没有经历过Invest & Co的初创时期,但从旁见证了David Jin和这间公司的创业历程,David Jin与Invest & Co其他合伙人,稳扎稳打的每一步打动了刁克,2020年葡萄酒行业恰逢调整,他毅然决然地决定加入Invest & Co行业,以多年的商业履历和中澳之间成熟的商业脉络为资本,成为Invest & Co的合伙人之一。

目前主要负责市场类、关系协调和土地资源。

2012年Bill从LJ Hooker Broadbeach开始了二手房销售职业生涯,在这段工作经历中,Bill在资深房产经纪Ross Lukin的指导下,不断提升职业技能,也积累了大量本地客户。当时正巧碰到Ray White Surfers Paradise团队招聘新房销售,Bill认定新房销售领域可以发挥自己更大潜能,虽然对于LJ Hooker很不舍,但也毅然坚定地转型做新房销售。 一年后,在Ray White团队中,Bill展现了不俗的销售能力,通过线上和线下组合获客的方式,不断刷新销售纪录。也就是在这个阶段,Bill接触到更多新房开发商,从新房销售工作逐步转换成Project Marketing工作,也陆续成为多个独家新房项目销售经理。期间经手的项目销售总额超过4亿澳元, 从事Project Marketing工作两三年之后,Bill因为中国国内生意需要,暂时离开澳洲,直到2020年再回到澳洲加入Invest & Co团队。

任布里斯班区域经理和执行董事,主要负责新房和二手房销售及物业管理业务。

Invest & Co拓展起来的土地开发业务由Michael领航,Michael 2001年来到澳洲读书,一直到08年研究生毕业,期间创立过多个属于自己的生意,2014年投入到澳洲的房地产行业,并深耕中国市场,期间担任澳洲上市建筑公司亚太区域市场总监多年。经历过澳洲与中国两地的房地产繁荣时期。多年的房产销售和开发经验使得他更懂得客户的需求和市场的变化,这些经验对Michael之后的职业发展至关重要。

从2016开始,Michael先后参与开发过黄金海岸和墨尔本等地多处项目。当前,Michael带领集团开发部运营多个项目,包括布里斯班南区两个土地分割开发项目和黄金海岸两个联排别墅开发项目。

Michel目前还兼任Invest & Co运营官。

2010年从中央昆士兰大学毕业后,回到国内在汇丰银行工作,负责信贷和理财产品的销售,并经历过Branch Manager、Personal Banking等多个岗位,2014年回到澳洲以后,进入Suncorp银行,从最基础的Personal oan做起,后涉及到Home Loan,2020年初加入Invest & Co。

Jack目前是Invest & Co 金融部门主管并负责房屋贷款部业务,

在与五位合伙人交谈的过程中,我们 发现,五位合伙人的从业背景赋予了Invest & Co “服务型”的企业气质。虽是初创型公司,但是Invest & Co的合伙人都具有丰富的从业经验,多年的两地工作背景使他们熟谙澳洲本土的法律规则,也对华裔顾客的消费习惯尤为了解,形成了在投资和开发领域独有的见解。难得的是,五位合伙人在一些问题上的看法惊人地一致。

“人品是甄选合伙人的第一要素”

我们对五位合伙人提出了同样的问题,在决策过程中,你们怎样规避意见不一的情况?遴选合伙人有什么特别要求吗?

五位合伙人的回答惊人一致,他们都认为“人品”是参与Invest & Co事业的第一要素。在人品过硬的基础上,甄选业务能力强、行业背景过硬的合伙人一起共事。“合伙人”制度也是Invest & Co选择的商业模式之一,在人品和价值观形似的前提下,吸纳专业度很高的人是Invest & Co选择合伙人制度的一个标准。在Invest & Co的团队成员中,共计30-35人,其中物业管理团队14人,贷款团队8个人,销售团队10个人,开发部门5-6人,可以说,每个人的平均从业经验都很长,每个人都有独当一面的能力,拥有解决复杂问题的能力。

David Jin特意强调,在一个国家做事,遵守当地的法律法规尤其重要,这也是Invest & Co成立几年以来一直遵循的一个准则。不管是物业管理业务还是贷款业务,都是需要严格遵守当地法律法规的行业,而且面向服务的群体很多都是local的客人,这使得Invest & Co从成立之初就特别强调遵守当地法律法规这一点。只有规范做事才能长久立足。

不管从专业度、职业度、服务意识,还是规范化等等多方面,David Jin希望能从个体做起,把整个澳洲华人的职业素养提高,遵守当地的法律和规则,让澳洲本土人看到华人的整体职业素养。

“服务意识”:从物业管理起步,做好贷款服务,向土地开发迈进

谈起Invest & Co过往的成绩,五位合伙人满满的自豪和骄傲。从最初管理200套房子,到现在管理1000套规模的物业,Invest & Co过去几年来,在物业管理领域深耕,让五位合伙人骄傲的是,Invest & Co团队工作人员的专业度和工作经验,比如物业经理,很多都是十多年、甚至30年的工作经验。这使得Invest & Co的服务更有说服力。房东放心将自己的物业交到这样有经验的团队去运营和管理。

而服务态度和服务品质则是合伙人们与旗下的小区经理经常强调的一个方面。“以心换心”是五位合伙人的共识,对有经验的员工、能处理复杂事务的员工,予以他们行业内高标准、有竞争力的薪酬是旗下十几位物业经理愿意追随Invest & Co的关键。五位合伙人有个共识,即轮流了解旗下员工的个人状况,并及时沟通和交流,能帮则帮,公司甚至主动替部分员工购买商业保险,让员工放心工作。

而在过去几年的运行过程中,这样独特而温馨的员工关怀也留住了大批能干、专业的人才,使Invest & Co管理的物业规模越来越大。

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Invest & Co另一个主要业务是贷款服务。在过去的几年,我们在公共媒体上并没有发现Invest & Co的身影,我们知道这家公司,完全得益于读者朋友的推荐,而这位读者朋友正是Invest & Co的客户。许多物业管理的房东客户在购买第二套、第三套房产时,将他们的贷款业务直接交给Invest & Co来做,就是源于他们的专业度和服务意识。而贷款购买的房产又交给Invest & Co来管理。于是,在物业管理和贷款业务之间,Invest & Co做到了客户的良性循环。

这种循环通常发生在购买房产和贷款业务之间。大家都知道,物业管理是一门繁琐、琐碎的生意,能够坚持多年选择物业管理作为主营的业务渠道,正是Invest & Co坚持服务至上、不忘初心的商业信念的体现,相信这个信念会给后续发生的其他业务带来良性循环。

而在贷款业务上,服务意识也始终是占领市场的关键。我们可以看到五位合伙人的从业背景中,有两位都有过信贷行业的经验,而在每天进入到系统中的许多case里,轻重缓急、孰先孰后?在Invest & Co的系统里面都有一个非常标准化的程序流程,确保每一个单一的贷款业务都能及时处理。“服务意识”也是从物业管理到贷款业务一直贯穿的一个灵魂思想。Jack提到,最长的一个贷款跟了十三四个月,期间不停地做预批、过期、预批、过期,仿佛陷入一个循环,而在Invest & Co这里,永远没有拒绝,总是耐心地帮助客人并享受这个循环,直到最后交接。

服务意识,贯穿在Invest & Co物业管理、贷款、二手房和新房销售的始终,在可以预料到的将来的土地开发过程中,可以想见,服务意识也将是这间公司的特色。

专注小体量地产开发,确保开发周期和土地合理利用

在2021年昆州地产的强劲势头背景下,对一直从事物业管理、贷款业务、房产销售的Invest & Co来说,进入土地开发领域是个绝佳的契机。

五位合伙人一致认为,昆州房产在过去20年来,是比较稳健的,没有经历过大的浪潮。而近两年来,澳币持续走低、低利息、加上疫情以来昆州得力的控制,都助推了昆州的房地产市场。而在未来十年中,布里斯班举办奥运会的利好消息也给昆州房产带来波动。

对比2000年悉尼举办奥运会期间的市场波动,和昆州过去20年的历史数据,Invest & Co毅然决然地决定进军房地产开发领域。

而土地投资领域的稳定领域也成为这一策略的助推剂。刁克谈到,在投资市场上,土地是最保本的一项投资种类,如果要保证资金的安全,那么土地就是首选,在保值上来说,更胜于房产。

安全性之外,Invest & Co看中项目的开发周期和土地利用率,以及规模体量。决策过程中,他们会将未来的投资方向锁定在开发周期短、土地利用率高、500万澳元的投资体量之下,而这三个要素秉承了Invest & Co一贯的稳健作风。

适时涉足土地开发领域可以说给Invest & Co的商业版图画上了重要一笔。至此,Invest & Co形成了完整的产业链条,物业管理、贷款业务、二手房和新房买卖、土地开发,五个板块共同进步,互为助益。纵观Invest & Co的发展历程,他们的每一步都走得非常扎实,五位年轻的合伙人拥有共同的价值观和稳健的作风、事必躬亲的服务意识,相信不远的将来,能够看到他们在这个完整的产业链条上走出属于华人自己的里程碑。

正如David Jin所期望的,通过自身的努力提高华人整体的职业素养。专业的态度、服务的意识,希望这样的企业品格能够更多地助益华人企业。

给华人投资者的Tips:

  1. 昆州房产市场的增长节奏目前看来比悉尼和墨尔本快很多,加之可负担性,政府提供更多的工作机会、以及在基础设施建设方面的投资,仍然具有吸引力。
  2. 多跟local的专业投资客聊,不局限于华人的投资思维。比如我们华人看中的location通常在繁华的商业地带。但是根据澳洲本土的市场调查来看,许多偏远地区拥有投资潜力,投资朋友们可以多加研究。

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Written by:
fortunenote
Published on:
May 23, 2022
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Categories: 人物访谈Tags: 投资, 投资理财, 昆士兰, 澳洲

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