不知道讀者們有沒有買彩票的習慣（當然筆者並非鼓勵大家賭博）？眾所周知，實際上買彩票能贏到大獎的幾率微乎其微。但依然有很多人會覺得，幾塊錢可以買一個暴富的「希望」，因此哪怕很多次都不中獎，也仍然願意繼續買。
同理，彩票心理學可以應用到許多意外索賠的案例，特別在公共場所發生的意外。為什麼呢？因為當事人也有類似買彩票中大獎的「希望」。他們在相信一些虛假宣傳：
「XX客戶在XX地方輕輕地跌倒了，在我們的幫助下就能獲得XXX的巨額賠償！！」
因為這些不實的花言巧語，加之普通人對如何獲得賠償的過程不甚了解，於是便輕易相信他們也能獲得巨額賠償。結果也顯而易見，他們就像買了彩票沒有中獎的人一樣，失望透頂。但與買彩票不同的是，沒中獎只會讓人不高興一天，你還可以繼續買彩票；索賠過程卻是漫漫長路，意外只有一次，索賠的機會也僅有一次。
「人身傷害索賠」在昆士蘭州，是法律賦予受害人民事索賠的權力。任何人認為自己受到傷害，都可以申請索賠。但並不是說，只要你提出訴求，對方便要滿足，所以請不要抱有不切實際的幻想。依照法律，作為一個原訴人，你是有責任證明自己受傷是因為對方的疏忽所導致的，並且證明你所提出的賠償要求是和受傷有關的。這些原則，不少不專業甚至不負責的律師是不會告訴你的。為了招攬生意，他們只會忽悠你和他們簽約，給你畫大餅，讓你以為能獲得多大的賠償。如果你遇到這種律師，筆者只能祝君好運。
所以，如果你在公共場所發生意外，應該怎辦呢？
若在昆州公共地方發生意外事故，導致人身傷害，受害人可以按照昆士蘭人身傷害訴訟程序法（Person Injuries Proceedings Act 2022），向相關肇事方提出索賠。下面和大家分享兩個重點：
首先，每一個索賠個案都有相應的申訴時限。在公共地方（不包括醫療疏忽事故）發生事故，相應的期限為三年。但筆者建議受害人最好在九個月內提交索賠訴求，因為若超過九個月提交，則受害人必須提供合理的延遲遞交訴求的解釋。
筆者在此建議，如果你在事故發生並受傷後，應該理性執行以下流程：
- 尋找協助，例如與事故或當時環境有關的證人、證據；
- 用手機或相機記錄下可疑的、導致事故發生的環境和物件；
- 立即向相關單位報告事故，並索要書面形式的事故報告；
- 到就近的診所或醫院診治，如有需要，請撥打000；
- 諮詢專業的事故律師；*（一般情況下，事故律師都會提供免費的法律諮詢和建議，您應當積極行使您的權利）
- 儘快作出索賠訴求的決定。
第二，筆者時常被問到：「我可否在沒有律師的介入下提出索賠訴求？」 筆者的答案是： 「當然可以！」
法律賦予受害人權利去提出索賠，所以受害人自然有權在沒有律師的情況下提出相關訴求。但筆者不鼓勵這麼做，同時相信一定有讀者在心裏認為，筆者不鼓勵的原因一定是為了自己生意賺錢。
在此，筆者對大家的內心獨白作出誠懇的否定。因為澳洲的索賠法，實際上是一個比較專業的法律範疇。哪怕是一些綜合律師，也不一定有相關經驗和足夠的專業度去處理，更何況是沒有法律經驗的普通人呢？此時有些讀者又會認為，現在一大堆華人律師把自己包裝成專家，作為消費者又如何辨別真偽？其實很簡單，經驗和口碑很重要。但經驗一定是首要條件，畢竟口碑也能是假的。一些經驗不足，又或者是經常在業內不同律所之間跳槽的，敬請小心。
如果你仍然堅持自己嘗試申請，筆者也在這裡提供二維碼，掃描即可下載查看相關表格：
最後，筆者也分享一些偶然或時常經歷的、有趣但又悲慘的個案給大家作為參考。有些受害人在公共地方，因為地上一灘水而滑倒，導致受傷。當時滑倒了，但卻沒有什麼太明顯的感覺，耽誤了看醫生，更沒有告知相關單位和索要事故報告；也有些人自作聰明，以為公共地方一定有監控錄像，覺得如果真的有需要，再向相關單位要求就是了。
何曾想到，之後他們再決定索賠時，卻變成了「三無」受害人：無證據、無事故、無受傷。
筆者遇到的每一位受害人都覺得自己什麼都有，但其實自己什麼都沒有。還記得筆者開篇提到，法律要求受害人在提出索賠時，需要提供相關證明嗎？
一，你沒有事故報告，對方可以咬定沒有發生過任何事故；二，若你自己沒有影像存檔，僅依靠監控錄像，那麼有可能對方所提供的監控錄像不是真實的；又或者你當你決定提出索賠的時候，監控錄像已經隨風而去；又或者監控鏡頭那可憐的清晰度，根本拍攝不到地上有水的存在；三，你沒有任何當時就醫的記錄，對方也能夠質疑，你的受傷與事故無關。
最後的最後，筆者強烈安利（非廣告）建議大家觀看最近香港大熱的賀歲片《毒舌大狀》。這部電影描述了很多法律的殘酷和黑暗，非常寫實。也因此筆者引用電影對白，奉勸大家：「這個世界真的很多『契弟』，小心。」 當然，筆者也沒有這麼偉大，指控自己最「契弟」的意思啦！（註：「契弟：廣東話口頭語，意指「混蛋」）
