第十五期智汇系列在线讲座
“智汇”实用知识系列讲座 ，微信在线讲座疫情下小生意太难了，我们一起面对！专业生意咨询人士帮您渡难关！
2020年的第一场讲座，智汇系列讲座第十五期，我们从线下搬到了线上！财富笔记希望能尽微薄之力，与昆州所有小生意共渡难关。负能量对疫情和生意没有任何帮助，大家应该冷静的头脑和独立思考的能力。疫情期间昆州华人小生意在危机中如何减少经济损失？我们又应该如何提高生意的免疫力呢？以下是本次讲座的详细知识点与精华摘要，打开小桌板，拿出笔记本，跟着专业人士来一起划重点！
小生意现在面临的问题
疫情出现后，华人社区的生意非常冷清，小生意的现金流面临巨大考验。 若疫情在2-3个月后消退，小生意可能会迎来一波销售高峰期。然而因为疫情期间的松散，这一波高峰期可能会导致小生意招架不住那么多客流量，客户满意度下降。 疫情之后，商家拼的是口碑和运营能力。
解决方案
📍节流：先保住现金流，存活下来的关键！
房租：固定支出。因为有租约，所以可调整的余地最小。建议及时与房东沟通，试着申请减免，或者延迟付款、分期付款等。晓之以情，动之以理，合作共赢。
人工：全职员工可以利用年假调休，调整兼职和临时工的工时来适当减少人力支出，避免员工流失和不必要的纠纷。
📍开源
客流量减少的原因这里有三个原因：留学生无法回澳、 隔离在家的人 、因为疫情不敢出门。针对因为疫情不敢出门的客户，我们应该做什么呢？
- 减少客户对疫情的恐慌和增加安全感
案例分析：我的一位客户是开儿童游乐场（playground）的。我建议他把客户的室内party搬去公园，一个是空气流通好，另一个家庭聚会一般都是熟悉的，大家比较安心。
- 走出去，与多渠道跨界运营合作
线上平台：外卖平台、团购、网站、Google等合作 ；
店外则可以上门服务、VIP定制服务、商家互惠（借力） 比如水果店可以跟果汁店合作，减少库存的压力。现在社交媒体比较发达，一般经常用的有： 微信：公众号、小程序、朋友圈、视频、混社群 脸书（广告、宣传价值观）、推特、YouTube。
大家在做运营的时候，要接受不同的声音和不断学习，以正确的心态和清晰的思路，坚持做自己！ 在线上做广告，大家一定要清楚：真正的客户是谁？ 他们在哪里（平台）？ 怎么让他们了解并相信我（展现）？ 我能提供什么（产品），？ 客人为什么选我（差异化）？
如何增加生意免疫力—— 品牌的重要性
客户在众多品牌中为什么选中你？ 你需要做到这三点：定位、差异化、营销
以上两幅图是客户和老板思考问题差异，这就告诉我们，老板对自己产品不应该盲目自信。找到精准的客户，不断开发唯一且无可替代的产品。 那么如何引流，输出客人感兴趣的价值，找到客户愿意购买的点：
1. 通过解决产品的痛点，打造让人有购买欲望的产品。例如可乐虽然好喝，但是大家会在意糖分太高，这是无糖和低糖就会成为很好的选择 。
2. 宣扬产品理念，如健康生活，自律生活，极简生活，单身贵族等积极向上，正能量。
3. 产品的，文化或情怀，如故宫文创周边 。
4. 名族自豪感，比如中国李宁，或澳洲产品比较喜欢宣传自己proudly made in Australia。
及时购买商业保险
商业保险：防患于未然 预见风险，避免风险，减少风险，转移风险。转移给谁呢？保险公司啊。
商业保险包括: 责任险，财产险，偷盗险，中断险和其他意外险等。根据生意不同需求匹配合适的方案。
关于小生意现金流，你需要知道的问题
小生意必须要有一套有效的财务系统！
您需要提前与自己的会计师沟通，建立一套切实可行的财务系统，并且按照会计师的要求来做。
对于小生意来说，无论你是用Xero，还是MYOB，或者是和payroll软件组合，财务系统每个月的成本不会超过$50，但这确是非常有必要做的事情！如果没有有效的财务系统，在申请贷款的时候你没有办法及时向银行提供你的财务报告;在生意运营时，你也没有办法及时通过财务数据来做分析与决策。疫情期间，您需要核算出每天生意运营的成本，从而计算出你现在手上的现金和存款能生意持续多久。
至于ATO的账单，您也不必太担心。您可以请会计师与ATO及时沟通，讨论延长付款期限或者选择分期付款方式。请注意，ATO的分期付款需要严格执行，这也是需要一个有效的财务软件的原因之一。ATO将来会与所有的银行和信用机构联网，银行和信用机构可以随时随地查到您的税务信息。如果您未及时处理ATO的账单，银行可能认定为不良信用记录，这也可能会影响到您的贷款申请。
如果因为资金紧缺，你暂时付不了ATO的账单，或者真的面临破产的危机，也不要太过于担心，这也不是世界末日。您需要知道的是你可能会面临的一些问题，比如：ATO给你发Garnishee Notice（债券抵押通知），这是你公司银行账户余额的70%会被ATO冻结强制用于还款；你的房东可能会突然过来锁门；如果供货商买了相关保险，他们会和保险公司走程序索赔，这是你的生意可能会被清算接管。
因此所有的问题，你需要积极应对，不要拖着不解决就会产生更多问题。在这里，作为会计师我也要提醒各位老板：
保险！保险！保险！重要的事情说三遍！
我建议大家找专业的保险顾问来选购最适合自己生意的商业保险。一旦出现问题，保险能帮你化解一些危机！小生意不应该只看眼前利益，要及时做好长远的计划和准备，这也是生意能越做越大，越做越好的原因。
此次疫情我们该如何获得银行的帮助？
Amy Wei（某商业银行）：我所在的银行，目前没有出现任何针对疫情的政策，目前有一些讨论，有一些初步的统计我们现有的客户群中哪些生意受到了疫情影响的。
我们会自主的去联系这些客人，然后跟客人一对一的咨询，尽量的去提供帮助，但是没有一个可持续性的policy说我们可以帮客户做什么，都是Case by case，有的人可能是现金流的问题，有的人可能是Security有问题，但是如果有银行的客人因为疫情收到了影响的话，那一定是可以去联系银行的。我相信任何银行在允许的情况下都会帮客人订制一个方案出来。Q小生意人是否可以申请贷款补充现金流？George Sha（Balanz商业贷款）：也许可以！
通常你需要给银行提供你生意至少过去两个财年的完整年度财报，再加上未来12个月的预估报告，主要是证明生意的营收能力。银行需要确认你是否有还贷的能力，从而决定贷款的额度。另外因为疫情影响，如果你改变现有的生意经营策略，做一些其他市场开拓获得额外收入，也是比较重要的。因为每个生意情况不一样，大家可以主动和银行沟通了解详情。
小生意人是否可以申请贷款补充现金流？
George Sha（Balanz商业贷款）：也许可以！通常你需要给银行提供你生意至少过去两个财年的完整年度财报，再加上未来12个月的预估报告，主要是证明生意的营收能力。银行需要确认你是否有还贷的能力，从而决定贷款的额度。另外因为疫情影响，如果你改变现有的生意经营策略，做一些其他市场开拓获得额外收入，也是比较重要的。因为每个生意情况不一样，大家可以主动和银行沟通了解详情。
Amy Wei （某商业银行）：商业贷款很难一概而论，因为每个客人的情况不同，所存在的风险也不同。商业银行借贷实际是银行在客人生意上的一个投资，当然要取决于有多少风险。在最好的情况下都是Case by case，我们愿意鼓励所有已经是商业银行客户的客人有这方面相关的问题，去找银行谈一谈。
解疑答惑
此次疫情是否可以作为“不可抗力”的问题？
林汇铭 AGC Lawyers合伙人：澳大利亚法律体系中，合同法的主要构成是判例法，除个别专门领域需遵循成文法规定外，一般合同争议均由判例法调节。针对超过合同各方控制的情形或者“不可抗力”，澳大利亚目前适用的判例法中，主要有两种解决途径，“不可抗力”（Force Majeure Provision）或合同执行受阻机制（Frustration）。以当前新型冠状病毒肺炎为例，若合同执行受阻，可参考适用“不可抗力”条款。澳大利亚合同法相关判例主要特点为尊重合同各方真实意思。若合同文本中包含“不可抗力”条款，并且条款定义明确，列举事项清晰，则双方可按约定方式解决争议。
在昆士兰州判例AGL Sales (Qld) Pty Ltd v Dawson Sales Pty Ltd [2009] QSC 008中，合同双方约定天然气购销事项。合同文本中包含了完整的“不可抗力”条款，明确定义了“不可抗力事件”的范围和此类“事件”发生的处理方式。法庭认为，合同各方应遵守合同中约定的“不可抗力”条款，法庭主要判断争议“事件”是否属于合同条款的定义范围。
就当前新型冠状病毒肺炎疫情而言，世界卫生组织已经宣布疫情为国际关注的突发公共卫生事件（Global Public Health Emergency），同时，中国各省市先后宣布重大突发公共卫生事件一级响应。此时，若合同文本中包含“不可抗力”条款，且定义范围涵盖流行病（Epidemic or Quarantine）, 该“事件”显然可以纳入流行病的范畴，受该“事件”影响无法正常履行合同的一方可采取合同中约定的应对措施执行，可能包括终止合同、延长履约期限等。
然而，在适用“不可抗力”条款过程中，还需证实“事件”对合同各方构成现实影响。例如，若合理的合同执行过程并不包含涉及中国的产品、服务、人员，合同各方将有较大概率无法要求履行该条款。若合同履行直接受到疫情或疫情相关的措施的影响，则合同各方将有较大概率可以要求履行该条款。
在看生意，现任预约还有三年，签新租约时商场房栋律师有一个拆迁协议要写进新租约里，要求新租约房东如有改造计划可提前一年通知商铺次年终止合约！请问这在澳洲属于合法要求吗？新买家如何保护自己？
林汇铭：这是一个租客都非常关心的问题。这个拆迁条款在昆士兰租约中较为常见，实践中3-12个月的通知都有，租客有权利在签署租约之前和房东谈判
- 通知的时长
- 搬迁的时长
- Relocate重新安排租赁场地
- 租金的降低
- 补偿或赔偿
- 搬迁费用的补助等等
手上几个生意是否可以用同一个ABN去运营？
Samuel Lam 破产清算师：真实案例，因为我是从公司清算的角度出发看待事情，之前一个公司倒闭了发现有两个businesses，一个是bar 一个是sushi。bar 的business 做得不好倒闭不是什么大问题，但是sushi 那边做得好好的，银行150000 的全款全被冻结。就是如果两家不同公司共用同一个 ABN, 其中一家公司出问题，另外一家也会受影响。清算的是公司，即使是多个abn是不会被统一清算，除非他们有inter company loan。
雇佣员工，一定要签合同吗？
Morgan Fu 会计师：签合同是最有保障的方法 保护双方权益，我们会计事务所去年遇到好多起薪资纠纷。
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