Xero 客户经理（昆州区）——Jake Scott-Gardner（右）
2006年，一个名为 Xero 的软件在新西兰惠灵顿的一间小小的公寓里诞生了。没人能想到这个看上去毫不起眼的软件，在未来书写出了“澳洲股指200之一，澳洲市场占有率47% 的企业云端财务软件公司”的传奇故事。靠着这样一个软件，2012年11月8日，仅仅六年时间 Xero 就在澳大利亚证券交易所上市了，并在上市前夜获得了 Peter Thiel 和 Matrix Capital 4,900万美元的融资。
在澳洲证券交易所所有的上市公司里，Xero 排名三十七，在同类型行业里，Xero 排名第四。披露的信息里显示，Xero 自创立以来，上市后尤其是2016年至2019年，其毛利率有大幅增长，从75%左右增长至了83%。特别是在 Xero 将服务器迁移至亚马逊AWS，以及“客户成功 Customer Success”有了更多自动化的提升后，它的毛利率升至83%。
Xero 的秘诀是什么？让它在十年里从一个无人问津的新西兰初创公司，到如今全球有名的上市公司。Xero 到底做对了什么？让它从零做到了三百多万的用户。Xero 的魅力究竟是什么？让它从一个简陋的小公寓到现在全球四千七百多位员工。
在第三届财富汇上，我们有幸请来了昆区负责人 Andre Martinez，在他的口中 Xero 的成功似乎并没有那么神秘。
（文章内容均来自2022第三届财富汇 Xero 发言人的现场演讲分享）
Xero，让小企业拥有大企业的体验
如果你用苹果手机，那么打开 Apple Store 输入Xero 你会看到它的App，上面写着：“中小企业需要的会计工具”。如果你用 Google 搜索 Xero，你会看到它的网站上面写着：“帮你解决日常财会业务”。
其实这样的软件市面上并不少，可正如 Andre Martinez 在财富汇上所言：“Xero 的目标是让世界各地的小企业享受大企业的会计服务系统。”小企业，大服务，这让 Xero 找到了目标客户群体并做出了产品差异化，使得它在竞品中脱颖而出。因为与传统 MYOB 会计软件相比，Xero 所有数据都在云端，不需要另外安装软件也不强制你安装它的 App，你可以随时随地在 Mac、PC、平板电脑或手机网页登录，查看最新的财务信息，更好更方便地完成财务管理以及记账工作。作为一个功能强大的会计解决方案，你可以把 Xero 简单地理解为一个云端会计系统。虽然它具有复杂的会计功能和丰富的报告，但却同时是易上手且操作简便在线会计软件。简单来说，Xero 为小型企业提供了以前只有大型企业才能获得的平台体验。
Xero，满足尚不存在的需求
没有公司会随随便便成功，它们一定是做对了什么。对于 Xero 而言，这个“对”是用户。Andre Martinez 告诉大家：“一直以来，Xero 的战略目标都是以软件用户的增长为目标”。“我们在早期做得最对的一件事是与客户不停地沟通，让我们能够制造出适合客户需求的产品。”为了吸引和留住用户，Xero 始终坚定自己的目标是成为最具洞察力的软件公司，他们要永远站在小企业主的立场上，做他们需要的东西，成为他们最值得信赖的平台。这个核心目标让他们从2006年仅有少量新西兰用户注册发展到去年3月，超过180个国家地区在使用 Xero，用户订阅量达到327万。
Andre Martinez 说：“直到现在我们还每天在 Xero 的社区论坛上收到各种各样的反馈，这些宝贵的建议成了我们未来产品创新的基石。我们以用户为中心，让用户帮助我们构建简单、灵活、创新的产品。”
2021年4月，Xero 推出了“小企业指数”，由四个关键性指标来评估小企业整月的表现。因为是基于样本量超过10万的大数据分析得出，它会比个人的意见调查更为准确。Andre Martinez 表示：“我们比任何人都要了解小企业。这是 Xero 的定位，用匿名的聚合数据来培养对小企业及行业趋势的深入了解。多年 Xero 在数据法规和安全的准则下，累积了各类丰富的数据，用来优化自己产品的同时，也推动自己的客户安全合规地使用数据。基于有效准确的数据，会有助于小型企业做出更好的决策，Xero 正在推动行业变革，提供数据驱动的见解，帮助客户建立健康的企业，满足尚不存在的未来需求。”
为什么是Xero ？
牢牢抓住高科技、云端、智能等时代新技术，紧跟互联网赛道，深谙用户心理，通过数字化转型时机进入基于云软件的即时服务领域，每一步都紧跟时代的步伐。
Xero 的成功水到渠成。2022年，Xero，这个唯一一家总部位于新西兰的公司被列入彭博性别平等指数（Gender-Equality Index, GEI）， 成为了全球418家公司之一。此前 Xero 还获得了 MSCI ESG 评级的双A， 并在2021年被纳入道琼斯可持续发展指数（Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI），成为DJSI 全球软件公司中排名前12%的公司。如果你还记得开局的时，Xero 只是一个诞生在简陋公寓电脑上的软件，再看十五年后的上市优质公司 Xero。“找对路，做对事”这六个字，真是企业一生的金玉良言。
作为 Xero 的合作伙伴 —— 财富笔记会计事务所，也和 Xero 一样推崇云端数字化，财富笔记的客户可享受 Xero 优惠的折扣。助力企业数字化转型，是财富笔记会计事务所一直坚持的理念。高科技数字化时代，随时随地记录整理分析财务数据，财富笔记会成为你最坚实的伙伴。
