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從高管到失業,再到首席執行官後又離職 Tarsi Luo職場路上的退與進

特邀攝影:Lisa Image

2022年,在很多人眼裡 Tarsi Luo 正在經歷高光時刻。

因為這一年她嶄露頭角,成為澳大利亞40歲以下最有影響力的首席執行官、營銷專家和出口產業領導者之一。Tarsi Luo 這個名字也開始為更多人所熟知。除了作為澳洲知名公司的 CEO,她的名字還會頻頻出現在其他場合,例如她榮獲了40歲以下最具影響力的亞裔獎、摘得了全球史蒂夫獎(亞洲、澳大利亞或新西蘭地區)年度最佳女性高管榮譽,併入圍了2022年度澳大利亞最佳 CEO 的終審名單。

說起這一切,Tarsi 卻意外地道出,這些在外界眼中光彩奪目的一年,實際上是她最為孤獨的一段時光。所以,當她毅然的放下了 CEO 的職位,轉而去找尋更為貼合內心渴望、更富有意義的事業時,很多人都驚嘆她的勇氣也不理解她的選擇。

可今日的 Tarsi 已經再度點燃了她內心的激情,超越了以往,她懷着更美好遠大的志向,渴望挑戰大眾的認知,助力身處異國他鄉的華人創業者,確保他們能夠站在公平的起跑線上。此刻的她,比過往的任何時候都更加充滿激情。踏入2023年,Tarsi Lou 懷揣着前所未有的熱情和動力,迎來了全新的征程。


失業母親「退」掉過往的榮耀

Tarsi 是經歷過一次人生低谷的人,在她成為母親,剛移民澳洲的第一年,她神奇地發現,高學歷、有工作經驗的自己原來在澳洲根本找不到工作。她投出去的每一份簡歷都石沉大海。漸漸地,她用「年輕、高專業技能、漂亮履歷、英文好、在深圳香港上海國際化大公司里做到高管位置」而壘起來的自信,開始分崩離析。

徹底將 Tarsi 自信擊碎的,是當她好不容易地接到一份面試的通知,非常鄭重地在外形上武裝到頭髮絲,在專業技能和知識儲備上達到巔峰的預演,然後抱着極大的期望去參加面試後,才發現,原來這個招聘只是一場騙局。

「我當時的感覺就是被現實打了個悶棍」,直到現在,Tarsi 說起此事時,語氣里依然充滿無奈和難以置信。現實如山, Tarsi 被發生的這一切徹底地打入了職業生涯的谷底。她甚至萌生了回國的念頭。

恰逢此時,她還收到了兩家中國頂尖公司的工作邀約,情緒上頭的時候 Tarsi 想乾脆回國算了。可就要最終簽約的時候,Tarsi 還是拒絕了:「就這樣輕言放棄回去了嗎?」 不能!於是 Tarsi 開始了職場路上的第一退,退去過往「企業高管」的榮耀,毅然放下了自己的身段。

她不再糾結於過去的職業輝煌,也不沉湎於和自己國內工作經驗相關的市場和活動策劃會展領域,看到任何招聘機會,Tarsi 都會積極投遞申請。她給自己做好了心理建設,哪怕從最底層,哪怕要重新學習。就這樣, Tarsi 毫不猶豫地邁入新領域,成為了一家牛奶公司的銷售。


地推小妹「進」到B2B高級銷售

Tarsi 為什麼選擇了銷售這條路?

原因很簡單:當時的 Tarsi 並沒有太多其他的選擇。在深思熟慮後,Tarsi 認為銷售是一個傳統行業,相對門檻較低,而且也正好是可以迅速鍛煉自己的職位。

她從最基層的門店銷售崗位踏入這個領域,從事着地推工作。憑藉著積極的努力和敬業的態度,Tarsi 很快便成為了全澳的銷售冠軍,並晉陞為正式的銷售人員。這個職位不僅工資優渥,還允許她在達到銷售目標後擁有相對自由的工作時間,同時還提供車輛供她使用。對於很多人而言,這已經足夠舒適了。然而,Tarsi 卻對這份工作感到不滿足。她發現這份工作過於簡單,甚至只需要花兩個小時便能完成銷售指標,這讓她開始思考:餘下的時間應該做什麼?

Tarsi 決定尋求機會,她找到了自己的上司,詢問還有哪些方式能夠為公司貢獻更多。上司建議,如果想要新的挑戰,她可以爭取一些新的業務,比如將不合作的門店轉化為新的客戶。於是,作為銷售的 Tarsi 邁出了新的一步,成為了一名新業務發展人員。然而,新業務發展對 Tarsi 而言也未能持久激發激情,她覺得這對她來說還是太過簡單。她說:「我發現無論是咖啡店還是餐廳,他們都需要牛奶,而我能提供的是來自大公司的優質產品,很容易就能獲得他們的認可。」Tarsi 很快又確立了一個新的目標,她尋找到公司酒店業務的負責人,以誠懇的言辭表示自己並不需要額外報酬,只是希望能夠為公司賺取更多的業績。她懇請這位管理者能夠為她提供支持和指導,幫助她進一步發展。這一舉動為 Tarsi 打開了一扇大門,她開始主動推動各類食品供應活動,同時也開始接觸大型供應商。於是,她逐漸轉向了B2B銷售領域,這也使得她的工作性質發生了翻天覆地的變化,她開始與高端客戶展開合作。

用 Tarsi 的話來說:「我努力的往上爬,逐步地發展自己,並始終保持着對行業的好奇心,迅速適應不同的環境。」在牛奶銷售公司的這些年,Tarsi 在不斷攀登,一步一步地發展自己,她始終保持着對行業的好奇心,迅速適應不同的環境,以新事物新工作來激發自己的激情。然後,她卻走到了一個十字路口,是繼續向牛奶公司的高層發展,還是聽從內心的聲音?


孤獨的執行總裁

Tarsi 內心的聲音是做國際市場,於是她從不涉足國際業務的牛奶公司「退」了出來,「進」了一家願意擁抱國際市場的保健品公司。隨後,獵頭髮現了她。

「Tarsi 你有沒有勇氣來做 CEO ?」

從獵頭的這句話開始,勇敢的Tarsi開始了她能力越大責任越大的 CEO 之旅。作為公司的掌舵人,執行總裁決定着船的行駛方向。

沒當 CEO 之前,Tarsi 聽人說過一句話:「誰還不會當老闆?畢竟老闆什麼都不用自己動手干,都是吩咐下面人做。」可真正當了老闆的 Tarsi 才理解其中的艱難,她說:「如果公司決定全球化,聽起來似乎很簡單,但面對如此廣闊的全球市場,情況就變得複雜了。我們首先需要決定進軍哪個國家,然後選擇適合該國家市場的產品,並制定相應的營銷策略。此外,作為 CEO,不僅需要考慮人員配置以保持企業的運營流暢,還需要關注公司的企業文化。在我之前的銷售和市場工作中,文化並不是我必須過多考慮的因素,我只需要確保團隊合作就行。但是作為 CEO,你需要思考公司需要怎樣的文化定位,是強調競爭還是家庭氛圍?」

當時,Tarsi 所在的公司擁有五個子公司,分佈在不同的國家,而每個國家都有着獨特的文化。Tarsi 說:「我希望營造出一種家庭般的感覺,然而在不同國家,這個目標變得很複雜。比如,我雖然一直鼓勵大家坦誠交流,但實際操作起來並不容易。這導致了許多小摩擦,最終演變成了矛盾。文字有着強大的力量,可能在對話時我們表現得很溫和,但在文字中可能變得尖銳。澳洲同事通常非常直接,但翻譯成中文後可能會顯得強硬,這就容易導致誤解和不信任。」

塑造企業文化不是一蹴而就的,經營公司也不是從事慈善,公司需要盈利就要設立要求和目標,如果員工沒有達到指標,那他就不適合這個職位。管理團隊和做出決策,都需要建立在信任和數據基礎之上。所以,在Tarsi看來,CEO 是一個非常孤獨的職位。Tarsi說自己的性格是很開朗的,但成為  CEO 後,她強迫自己變得嚴肅。因為員工可能會認為,年輕的 CEO 整天嘻嘻哈哈,顯得不專業也不認真。作為高層,她需要管理下屬,同時也要向上管理。下屬不會成為你的朋友,上司也不會成為你的朋友,事實上你無法與任何人成為朋友。這是一個需要自己孤單負重前行,而讓公司歲月靜好的角色。

契機很快就來了,疫情後經濟下行,很多企業面臨著困難。可就在大家在困境中掙扎時,Tarsi 眼裡創業的最佳時機到來了。她覺得 「與其在平順時期守舊保守,不如在逆境中嘗試突破自己的界限。」


從創業到幫助創業的 Seed Planet

Tarsi 創業了。

她創業了一個此前從未接觸過的領域,一個與科技相關的創業。她對新的挑戰和學習感到興奮。更讓她激奮的是她還在創業中看到了全新的事物 ——融資,這給她打開了一扇全新的大門。原來,成功的品牌不僅需要出色的產品和銷售,還可以藉助資本的力量,進行資本化操作後上市和併購。

Tarsi 注意到在這條路上,澳洲的華人的參與相對較少。因為華人創業者在澳洲面臨諸多痛點。他們在尋找商業模式時,難以獲得相關經驗分享。有些可能是語言障礙,有些可能是習慣使然,華人創業者喜歡從國內社交平台,如小紅書、微信等獲取信息,較少使用 Twitter、Facebook 等。這不僅容易錯過很多活動信息,而且獲取碎片化的經驗也不適用於澳洲。

Tarsi 知道在哪裡尋找資源,她把這些資源整合起來後,突然發現:「為什麼我不創造一個平台來幫助他們呢?」就這樣 Tarsi 創建了一個平台——「Seed Planet」。通過線上活動、網站以及社群互助的形式,幫助華人創業者克服困難。無論是尋找商業模式,還是與 Seed Planet 的導師交流,亦或是分享經驗,都能夠減少他們的摸索時間,提供實用的幫助。

Tarsi Luo 和 Seed Planet 聯合創始人——孫嘉憶

Seed Planet 平台的出現成為了的橋樑,它提供一個開放的討論環境,使創業者可以暢所欲言,從而分享各自的經驗和見解。 短短的時間內,Seed Planet 累積了許多成員,並在近期成功舉辦了大型路演活動,很多優秀的華人創業者到場分享理念和創新,經驗和憧憬。活動更是得到了眾多機構、政府和創業夥伴的認可。

Tarsi 說:「這是他們最引以為豪的成就之一。」

創立 Seed Planet 後,Tarsi 意識到投資和融資也是創業一個重要的議題。很多華人創業者在推廣自己和自己的創業項目時,往往表現得相對保守,不願意去找外部投資,而是更傾向於使用自己的積蓄或家人的資金。然而 Tarsi 卻認為,資本化是可以從最初就開始,而不僅僅局限於上市時期。

在尋找資金的過程中,有很多選擇,如天使投資、孵化器、風險投資、可轉債等,但很多人對如何選擇和接觸這些機構感到迷茫。成功的創業者往往具備一個重要的素質,即能夠講好一個故事。從投資人的角度看,團隊實力、故事表達能力以及市場洞察力是評估一個項目的關鍵因素。

因為創業過,因為孤獨過,因為經歷過。Tarsi 看到了華人創業者在潛在機會,閃耀萬分,但她也能看到他們面臨的挑戰和孤獨感。這是 Seed Planet 創立的初衷,為創業者的成功之路提供照明,為華人創業者提供一個平台,使他們能夠更清晰地了解商業運作和融資的方方面面。通過分享經驗、資源和信息,可以共同成長,避免重複錯誤,探索更多機會。

Tarsi 想:在澳大利亞,要講好一個華人企業家的創業故事,有了 Seed Planet 其實一點都不難。