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ForceOne的董事長顏永暉——Jennifer Yan專訪

當我們提到女強人時,總會使用「鐵腕」,「霸氣」之類的詞彙來形容在某個領域獲得成就的女性。這些無形的標籤固化了大眾對這群女性的認知。其實有不少的女企業家在獨立、務實,氣場十足的同時,自身仍舊充滿着女性的溫柔特質。富有智慧的她們能夠找到事業與生活之間的平衡點,對待事業躊躇滿志,對待生活遊刃有餘,這是獨屬於這群女性的「霸氣」。ForceOne的Jennifer Yan就是其中的一位優秀女性。

職務提供了平台,閱歷造就了成功

Jennifer Yan是ForceOne Realty和ForceOne Property Development兩家地產公司的董事長,擁有13年的從業經驗。

ForceOne Realty是地產中介公司,從事房產銷售,生意買賣,商業物業銷售,以及為客人量身定做一些大型的投資項目,例如土地開發、大型農業收購等等。ForceOne Property Development是地產開發公司,目前在建的主要項目The One West End河邊精品樓盤,共有61套公寓,距布里斯班河畔約100米,位於布里斯本排名第一的公立高中招生區域之內。兩家公司的運營模式類似於兄弟公司,相互扶持,合作共贏。

成功絕非偶然,而是來自孜孜不倦的努力和日積月累的沉澱。在經手地產中介公司的重要銷售項目過程中,她幫助過大量來自中國的學生移民以及商業移民,其中不乏許多來自中國的富豪。

在2014年有幸遇到現在的合作夥伴,雙方擁有相同的理念,一拍即合,創建了地產開發公司。對於目前取得的成績,Jennifer並沒有因此而感到自滿,相反她仍堅持不懈的開拓市場,致力於為客戶提供更專業的優質服務。

生意買賣對於Jennifer來說,其實就是兩個字——專業。公司經營的首要原則是必須保持專業的態度。而服務則是維繫客戶的重要渠道。因此,提供最好的服務品質是生意人義不容辭的準則。Jennifer始於零基礎,通過慢慢地學習與積累,經歷了親身調查和評估,在系統了解過生意的經營模式,利潤點,商業特色等等細則後,融入自己的會計專業知識,最終才能代表賣方向買家展示出最好的營銷方案。

天道酬勤,一分耕耘就有一分收穫。從2006年入行以來,Jennifer一直都在不斷地摸索,不斷地完善自己的生意買賣理念。比如,具體到怎樣拿listing的流程,全面到怎樣站在買家的角度考慮問題,從而運籌帷幄實現整個交易。在銷售過程當中,更會手把手地幫助買家,矛盾一經出現必須親力親為地去解決。

促成交易並不是一個簡單的過程,Jennifer為此付出了很多,所以大部分的案子才獲得成功。通過這種不斷的努力,憑着認真的態度和專業的服務,在她成功完成幾百個生意交易之後,公司已躍居昆士蘭前茅。

俗話說「名師出高徒」,好的老師也是Jennifer獲得成功的關鍵。公司創始人James Raines是業內頂級銷售大師,憑藉生意買賣中的成功經驗,總結出一套專業服務流程。Jennifer傳承了James的銷售理念與寶貴經驗,並且把它發揮到了中國市場,更專業地服務於國人。

決策者的智慧讓企業更添輝煌

在Jennifer的用人理念中,首先考核的是員工忠誠度。她並不介意一些員工抱着自己將來開公司的目的,進入公司後只是想討點經驗,學點東西,但一定要在開始時表明自己的態度。如果沒有告知,私底下有違規違法行為,或者是背着公司謀私利,不以公司利益為主,這種行為Jennifer是無法容忍的,嚴重情況下會直接開除。

員工的能力也非常重要,能力強者會得到栽培,用最適合的位置把員工的能力發揮到最大。只有因地制宜地運用每一名員工的能力,才能為公司創造最大的價值。每個人都有優缺點,把他們用到適合的位置就能揚長避短,事半功倍。因此,在Jennifer的原則里,員工的忠誠是第一,能力是第二。

除了獨具慧眼選拔人才之外,她對公司內部的團隊組建,以及企業規劃都有詳盡且高瞻的部署。

在ForceOne Property Development的一個項目中,整個項目進度遠超預期,預計會在今年年底,或者明年年初完工,這歸功於整個團隊的努力,以及與非常專業的建築商合作,才能使得項目進行的如此順利。而在項目初期,由於市場經歷的一些變化,以及自身的經驗不足,遇到了一系列挫折和困難,但是Jennifer和她的精英團隊不斷地總結自己的經驗教訓,齊心協力把這個項目推進到現階段,大家的內心深處都感到非常欣慰。

ForceOne把東西方企業文化相結合。公司職責劃分與流程運作偏向西式,清晰明確,結果導向。而辦公室中氛圍融洽,整個團隊親如家人。團隊中有專人監督項目建設,專人負責銷售以及開發管理,從項目可行性報告,到日常財務,Jennifer的團隊里都有專人負責特定的部分。施工方面,Jennifer選用本地的合作夥伴,因為當地建商和PM相對更了解當地形勢。

所聘的PM是一位擁有豐富經驗的資深項目管理人,嚴格遵守流程以確保項目的正常運作,以建築商保質保量完成建設。作為領導者,Jennifer對待下屬十分親切,但如果出現不認真負責的情況也會嚴厲地批評指正。她希望自己的員工能夠在人情和理性之間找到一個平衡點,講人情適用在制度之外,制度之內就一定要遵守規則,這樣公司才能更好地經營下去。

剛柔並進才是不敗的處世之道

Jennifer的事業生涯也並非一路順遂,在她初入職場時也受到過許多波折與委屈。比如在第一份實習工作中,被顧客羞辱還有被身邊的同僚們排擠。但遇事時叮囑自己保持冷靜,才能避免因為情緒不穩所作出的不利決定。過去的經歷讓Jennifer明白,遇到困難時,不是先考慮跌倒後如何舔舐傷口,而是如何才能重新站起來。善於總結經驗教訓才能讓今後的人生不再重蹈覆轍。

有時職場對於女性來說是苛刻的,是不公的,偶爾會被冠以「強勢」的稱號,但Jennifer認為,作為企業領導人,做出的每個重要決定都會影響到項目的成敗和公司的發展,因此在必要時就應該果斷強勢地做出決策,這是不允許猶豫不決的。

對待員工時則需區分親切和嚴厲的場合,成年人在步入職業生涯後,要明白他的權利是什麼,而相應的責任又是什麼,凡事不能只是口頭隨便說說,必須學會為自己的言論負責。一個公司是靠制度去管理,而不是靠上司的強勢或批評。她不需要很強勢地去對待每一個人,但在某個必要的時刻,身為領導人,就必須強勢。

很多女性會面臨這樣的問題:當事業與家庭不能兼顧,女性常常被要求犧牲事業來照顧家庭,而同樣的問題社會對於男性的要求則是相反的。Jennifer認為每個家庭都有不同的情況,適合自己的就是最好的。她有一個理解她的丈夫,生活中會分擔照顧女兒的工作,也會要求她把周末或者閑余的時間更多的留給家人。也是因為有着幸福美滿的家庭,Jennifer在事業上才更有血有肉。

最後,分享一些成功經驗

如今,不少的年輕人嚮往着在事業上取得成功。Jennifer也為90後和00後面準備了三條職場建議。

對於海外可能會移民,或投資的朋友,一些關於Brisbane的未來的看法:布里斯班作為昆士蘭州的首府,注重發展有旅遊業,進而能夠促進連帶教育,房地產,投資等行業的興起。因此,抓準時間選擇好項目進行投資將會有不錯的收益。一些新聞數據顯示,布里斯班的房產需求與日俱增,相較於悉尼和墨爾本已經飽和的狀態而已,是一個很不錯的投資趨勢。