不知道读者们有没有买彩票的习惯（当然笔者并非鼓励大家赌博）？众所周知，实际上买彩票能赢到大奖的几率微乎其微。但依然有很多人会觉得，几块钱可以买一个暴富的“希望”，因此哪怕很多次都不中奖，也仍然愿意继续买。
同理，彩票心理学可以应用到许多意外索赔的案例，特别在公共场所发生的意外。为什么呢？因为当事人也有类似买彩票中大奖的“希望”。他们在相信一些虚假宣传：
“XX客户在XX地方轻轻地跌倒了，在我们的帮助下就能获得XXX的巨额赔偿！！”
因为这些不实的花言巧语，加之普通人对如何获得赔偿的过程不甚了解，于是便轻易相信他们也能获得巨额赔偿。结果也显而易见，他们就像买了彩票没有中奖的人一样，失望透顶。但与买彩票不同的是，没中奖只会让人不高兴一天，你还可以继续买彩票；索赔过程却是漫漫长路，意外只有一次，索赔的机会也仅有一次。
「人身伤害索赔」在昆士兰州，是法律赋予受害人民事索赔的权力。任何人认为自己受到伤害，都可以申请索赔。但并不是说，只要你提出诉求，对方便要满足，所以请不要抱有不切实际的幻想。依照法律，作为一个原诉人，你是有责任证明自己受伤是因为对方的疏忽所导致的，并且证明你所提出的赔偿要求是和受伤有关的。这些原则，不少不专业甚至不负责的律师是不会告诉你的。为了招揽生意，他们只会忽悠你和他们签约，给你画大饼，让你以为能获得多大的赔偿。如果你遇到这种律师，笔者只能祝君好运。
所以，如果你在公共场所发生意外，应该怎办呢？
若在昆州公共地方发生意外事故，导致人身伤害，受害人可以按照昆士兰人身伤害诉讼程序法（Person Injuries Proceedings Act 2022），向相关肇事方提出索赔。下面和大家分享两个重点：
首先，每一个索赔个案都有相应的申诉时限。在公共地方（不包括医疗疏忽事故）发生事故，相应的期限为三年。但笔者建议受害人最好在九个月内提交索赔诉求，因为若超过九个月提交，则受害人必须提供合理的延迟递交诉求的解释。
笔者在此建议，如果你在事故发生并受伤后，应该理性执行以下流程：
- 寻找协助，例如与事故或当时环境有关的证人、证据；
- 用手机或相机记录下可疑的、导致事故发生的环境和物件；
- 立即向相关单位报告事故，并索要书面形式的事故报告；
- 到就近的诊所或医院诊治，如有需要，请拨打000；
- 咨询专业的事故律师；*（一般情况下，事故律师都会提供免费的法律咨询和建议，您应当积极行使您的权利）
- 尽快作出索赔诉求的决定。
第二，笔者时常被问到：“我可否在没有律师的介入下提出索赔诉求？” 笔者的答案是： “当然可以！”
法律赋予受害人权利去提出索赔，所以受害人自然有权在没有律师的情况下提出相关诉求。但笔者不鼓励这么做，同时相信一定有读者在心里认为，笔者不鼓励的原因一定是为了自己生意赚钱。
在此，笔者对大家的内心独白作出诚恳的否定。因为澳洲的索赔法，实际上是一个比较专业的法律范畴。哪怕是一些综合律师，也不一定有相关经验和足够的专业度去处理，更何况是没有法律经验的普通人呢？此时有些读者又会认为，现在一大堆华人律师把自己包装成专家，作为消费者又如何辨别真伪？其实很简单，经验和口碑很重要。但经验一定是首要条件，毕竟口碑也能是假的。一些经验不足，又或者是经常在业内不同律所之间跳槽的，敬请小心。
如果你仍然坚持自己尝试申请，笔者也在这里提供二维码，扫描即可下载查看相关表格：
最后，笔者也分享一些偶然或时常经历的、有趣但又悲惨的个案给大家作为参考。有些受害人在公共地方，因为地上一滩水而滑倒，导致受伤。当时滑倒了，但却没有什么太明显的感觉，耽误了看医生，更没有告知相关单位和索要事故报告；也有些人自作聪明，以为公共地方一定有监控录像，觉得如果真的有需要，再向相关单位要求就是了。
何曾想到，之后他们再决定索赔时，却变成了“三无”受害人：无证据、无事故、无受伤。
笔者遇到的每一位受害人都觉得自己什么都有，但其实自己什么都没有。还记得笔者开篇提到，法律要求受害人在提出索赔时，需要提供相关证明吗？
一，你没有事故报告，对方可以咬定没有发生过任何事故；二，若你自己没有影像存档，仅依靠监控录像，那么有可能对方所提供的监控录像不是真实的；又或者你当你决定提出索赔的时候，监控录像已经随风而去；又或者监控镜头那可怜的清晰度，根本拍摄不到地上有水的存在；三，你没有任何当时就医的记录，对方也能够质疑，你的受伤与事故无关。
最后的最后，笔者强烈安利（非广告）建议大家观看最近香港大热的贺岁片《毒舌大状》。这部电影描述了很多法律的残酷和黑暗，非常写实。也因此笔者引用电影对白，奉劝大家：“这个世界真的很多‘契弟’，小心。” 当然，笔者也没有这么伟大，指控自己最“契弟”的意思啦！（注：“契弟：广东话口头语，意指“混蛋”）
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