第十五期智匯系列在線講座
「智匯」實用知識系列講座 ，微信在線講座疫情下小生意太難了，我們一起面對！專業生意諮詢人士幫您渡難關！
2020年的第一場講座，智匯系列講座第十五期，我們從線下搬到了線上！財富筆記希望能盡微薄之力，與昆州所有小生意共渡難關。負能量對疫情和生意沒有任何幫助，大家應該冷靜的頭腦和獨立思考的能力。疫情期間昆州華人小生意在危機中如何減少經濟損失？我們又應該如何提高生意的免疫力呢？以下是本次講座的詳細知識點與精華摘要，打開小桌板，拿出筆記本，跟着專業人士來一起劃重點！
小生意現在面臨的問題
疫情出現後，華人社區的生意非常冷清，小生意的現金流面臨巨大考驗。 若疫情在2-3個月後消退，小生意可能會迎來一波銷售高峰期。然而因為疫情期間的鬆散，這一波高峰期可能會導致小生意招架不住那麼多客流量，客戶滿意度下降。 疫情之後，商家拼的是口碑和運營能力。
解決方案
📍節流：先保住現金流，存活下來的關鍵！
房租：固定支出。因為有租約，所以可調整的餘地最小。建議及時與房東溝通，試着申請減免，或者延遲付款、分期付款等。曉之以情，動之以理，合作共贏。
人工：全職員工可以利用年假調休，調整兼職和臨時工的工時來適當減少人力支出，避免員工流失和不必要的糾紛。
📍開源
客流量減少的原因這裡有三個原因：留學生無法回澳、 隔離在家的人 、因為疫情不敢出門。針對因為疫情不敢出門的客戶，我們應該做什麼呢？
- 減少客戶對疫情的恐慌和增加安全感
案例分析：我的一位客戶是開兒童遊樂場（playground）的。我建議他把客戶的室內party搬去公園，一個是空氣流通好，另一個家庭聚會一般都是熟悉的，大家比較安心。
- 走出去，與多渠道跨界運營合作
線上平台：外賣平台、團購、網站、Google等合作 ；
店外則可以上門服務、VIP定製服務、商家互惠（借力） 比如水果店可以跟果汁店合作，減少庫存的壓力。現在社交媒體比較發達，一般經常用的有： 微信：公眾號、小程序、朋友圈、視頻、混社群 臉書（廣告、宣傳價值觀）、推特、YouTube。
大家在做運營的時候，要接受不同的聲音和不斷學習，以正確的心態和清晰的思路，堅持做自己！ 在線上做廣告，大家一定要清楚：真正的客戶是誰？ 他們在哪裡（平台）？ 怎麼讓他們了解並相信我（展現）？ 我能提供什麼（產品），？ 客人為什麼選我（差異化）？
如何增加生意免疫力—— 品牌的重要性
客戶在眾多品牌中為什麼選中你？ 你需要做到這三點：定位、差異化、營銷
以上兩幅圖是客戶和老闆思考問題差異，這就告訴我們，老闆對自己產品不應該盲目自信。找到精準的客戶，不斷開發唯一且無可替代的產品。 那麼如何引流，輸出客人感興趣的價值，找到客戶願意購買的點：
1. 通過解決產品的痛點，打造讓人有購買慾望的產品。例如可樂雖然好喝，但是大家會在意糖分太高，這是無糖和低糖就會成為很好的選擇 。
2. 宣揚產品理念，如健康生活，自律生活，極簡生活，單身貴族等積極向上，正能量。
3. 產品的，文化或情懷，如故宮文創周邊 。
4. 名族自豪感，比如中國李寧，或澳洲產品比較喜歡宣傳自己proudly made in Australia。
及時購買商業保險
商業保險：防患於未然 預見風險，避免風險，減少風險，轉移風險。轉移給誰呢？保險公司啊。
商業保險包括: 責任險，財產險，偷盜險，中斷險和其他意外險等。根據生意不同需求匹配合適的方案。
關於小生意現金流，你需要知道的問題
小生意必須要有一套有效的財務系統！
您需要提前與自己的會計師溝通，建立一套切實可行的財務系統，並且按照會計師的要求來做。
對於小生意來說，無論你是用Xero，還是MYOB，或者是和payroll軟件組合，財務系統每個月的成本不會超過$50，但這確是非常有必要做的事情！如果沒有有效的財務系統，在申請貸款的時候你沒有辦法及時向銀行提供你的財務報告;在生意運營時，你也沒有辦法及時通過財務數據來做分析與決策。疫情期間，您需要核算出每天生意運營的成本，從而計算出你現在手上的現金和存款能生意持續多久。
至於ATO的賬單，您也不必太擔心。您可以請會計師與ATO及時溝通，討論延長付款期限或者選擇分期付款方式。請注意，ATO的分期付款需要嚴格執行，這也是需要一個有效的財務軟件的原因之一。ATO將來會與所有的銀行和信用機構聯網，銀行和信用機構可以隨時隨地查到您的稅務信息。如果您未及時處理ATO的賬單，銀行可能認定為不良信用記錄，這也可能會影響到您的貸款申請。
如果因為資金緊缺，你暫時付不了ATO的賬單，或者真的面臨破產的危機，也不要太過於擔心，這也不是世界末日。您需要知道的是你可能會面臨的一些問題，比如：ATO給你發Garnishee Notice（債券抵押通知），這是你公司銀行賬戶餘額的70%會被ATO凍結強制用於還款；你的房東可能會突然過來鎖門；如果供貨商買了相關保險，他們會和保險公司走程序索賠，這是你的生意可能會被清算接管。
因此所有的問題，你需要積極應對，不要拖着不解決就會產生更多問題。在這裡，作為會計師我也要提醒各位老闆：
保險！保險！保險！重要的事情說三遍！
我建議大家找專業的保險顧問來選購最適合自己生意的商業保險。一旦出現問題，保險能幫你化解一些危機！小生意不應該只看眼前利益，要及時做好長遠的計劃和準備，這也是生意能越做越大，越做越好的原因。
此次疫情我們該如何獲得銀行的幫助？
Amy Wei（某商業銀行）：我所在的銀行，目前沒有出現任何針對疫情的政策，目前有一些討論，有一些初步的統計我們現有的客戶群中哪些生意受到了疫情影響的。
我們會自主的去聯繫這些客人，然後跟客人一對一的諮詢，盡量的去提供幫助，但是沒有一個可持續性的policy說我們可以幫客戶做什麼，都是Case by case，有的人可能是現金流的問題，有的人可能是Security有問題，但是如果有銀行的客人因為疫情收到了影響的話，那一定是可以去聯繫銀行的。我相信任何銀行在允許的情況下都會幫客人訂製一個方案出來。Q小生意人是否可以申請貸款補充現金流？George Sha（Balanz商業貸款）：也許可以！
通常你需要給銀行提供你生意至少過去兩個財年的完整年度財報，再加上未來12個月的預估報告，主要是證明生意的營收能力。銀行需要確認你是否有還貸的能力，從而決定貸款的額度。另外因為疫情影響，如果你改變現有的生意經營策略，做一些其他市場開拓獲得額外收入，也是比較重要的。因為每個生意情況不一樣，大家可以主動和銀行溝通了解詳情。
小生意人是否可以申請貸款補充現金流？
George Sha（Balanz商業貸款）：也許可以！通常你需要給銀行提供你生意至少過去兩個財年的完整年度財報，再加上未來12個月的預估報告，主要是證明生意的營收能力。銀行需要確認你是否有還貸的能力，從而決定貸款的額度。另外因為疫情影響，如果你改變現有的生意經營策略，做一些其他市場開拓獲得額外收入，也是比較重要的。因為每個生意情況不一樣，大家可以主動和銀行溝通了解詳情。
Amy Wei （某商業銀行）：商業貸款很難一概而論，因為每個客人的情況不同，所存在的風險也不同。商業銀行借貸實際是銀行在客人生意上的一個投資，當然要取決於有多少風險。在最好的情況下都是Case by case，我們願意鼓勵所有已經是商業銀行客戶的客人有這方面相關的問題，去找銀行談一談。
解疑答惑
此次疫情是否可以作為「不可抗力」的問題？
林匯銘 AGC Lawyers合伙人：澳大利亞法律體系中，合同法的主要構成是判例法，除個別專門領域需遵循成文法規定外，一般合同爭議均由判例法調節。針對超過合同各方控制的情形或者「不可抗力」，澳大利亞目前適用的判例法中，主要有兩種解決途徑，「不可抗力」（Force Majeure Provision）或合同執行受阻機制（Frustration）。以當前新型冠狀病毒肺炎為例，若合同執行受阻，可參考適用「不可抗力」條款。澳大利亞合同法相關判例主要特點為尊重合同各方真實意思。若合同文本中包含「不可抗力」條款，並且條款定義明確，列舉事項清晰，則雙方可按約定方式解決爭議。
在昆士蘭州判例AGL Sales (Qld) Pty Ltd v Dawson Sales Pty Ltd [2009] QSC 008中，合同雙方約定天然氣購銷事項。合同文本中包含了完整的「不可抗力」條款，明確定義了「不可抗力事件」的範圍和此類「事件」發生的處理方式。法庭認為，合同各方應遵守合同中約定的「不可抗力」條款，法庭主要判斷爭議「事件」是否屬於合同條款的定義範圍。
就當前新型冠狀病毒肺炎疫情而言，世界衛生組織已經宣布疫情為國際關注的突發公共衛生事件（Global Public Health Emergency），同時，中國各省市先後宣布重大突發公共衛生事件一級響應。此時，若合同文本中包含「不可抗力」條款，且定義範圍涵蓋流行病（Epidemic or Quarantine）, 該「事件」顯然可以納入流行病的範疇，受該「事件」影響無法正常履行合同的一方可採取合同中約定的應對措施執行，可能包括終止合同、延長履約期限等。
然而，在適用「不可抗力」條款過程中，還需證實「事件」對合同各方構成現實影響。例如，若合理的合同執行過程並不包含涉及中國的產品、服務、人員，合同各方將有較大概率無法要求履行該條款。若合同履行直接受到疫情或疫情相關的措施的影響，則合同各方將有較大概率可以要求履行該條款。
在看生意，現任預約還有三年，簽新租約時商場房棟律師有一個拆遷協議要寫進新租約里，要求新租約房東如有改造計劃可提前一年通知商鋪次年終止合約！請問這在澳洲屬於合法要求嗎？新買家如何保護自己？
林匯銘：這是一個租客都非常關心的問題。這個拆遷條款在昆士蘭租約中較為常見，實踐中3-12個月的通知都有，租客有權利在簽署租約之前和房東談判
- 通知的時長
- 搬遷的時長
- Relocate重新安排租賃場地
- 租金的降低
- 補償或賠償
- 搬遷費用的補助等等
手上幾個生意是否可以用同一個ABN去運營？
Samuel Lam 破產清算師：真實案例，因為我是從公司清算的角度出發看待事情，之前一個公司倒閉了發現有兩個businesses，一個是bar 一個是sushi。bar 的business 做得不好倒閉不是什麼大問題，但是sushi 那邊做得好好的，銀行150000 的全款全被凍結。就是如果兩家不同公司共用同一個 ABN, 其中一家公司出問題，另外一家也會受影響。清算的是公司，即使是多個abn是不會被統一清算，除非他們有inter company loan。
僱傭員工，一定要簽合同嗎？
Morgan Fu 會計師：簽合同是最有保障的方法 保護雙方權益，我們會計事務所去年遇到好多起薪資糾紛。
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